1. Wer wir sind
U.O. STELLA MARIS (obrt), Inhaber: Vjekoslav Klarin, OIB 00201278976
Pod Jasenovac 11, 22242 Jezera, Kroatien · E: info@autocamp-stellamaris.com · T: +385 95 940 3490
Wir sind der Verantwortliche für diese Website und unsere Dienstleistungen vor Ort. Es wurde kein Datenschutzbeauftragter bestellt. Aufsichtsbehörde: AZOP (https://www.azop.hr/).
2. Definitionen
„Website“ bezeichnet alle Seiten der Domain www.autocamp-stellamaris.com. „Nutzer“ bezeichnet jede Person, die auf die Website zugreift oder sie nutzt. „Gast“ bezeichnet eine Person, die einen Campingplatz, eine Ferienwohnung oder ein Mobilheim bucht oder dort übernachtet.
3. Daten, die wir erheben, und Rechtsgrundlage
Anfragen und Reservierungen über die Website
Kontaktdaten, Datum, Gruppengröße, Nachrichten- und Kanalmetadaten – zur vorvertraglichen und vertraglichen Durchführung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b)), zur Einhaltung des Verbraucherschutz-/Buchhaltungsrechts (Art. 6 Abs. 1 Buchst. c) und zur Sicherstellung der Servicequalität (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f)).
Gästeregistrierung (eVisitor)
Daten der Ausweisdokumente gemäß kroatischem Tourismus-/Steuerrecht – gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. c)); Gäste melden sich innerhalb von 24 Stunden nach Ankunft an.
Zahlungen
Zahlerkennungen, maskierte Karten-/Transaktionsreferenzen (über POS), Beträge und Rechnungen – vertragliche und gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b und c)).
Videoüberwachung
Videoüberwachung an der Rezeption, auf dem Parkplatz, der internen Straße und außerhalb der Unterkünfte (niemals in den Unterkünften oder Sanitäranlagen) – berechtigtes Sicherheitsinteresse (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f)). Speicherdauer: 30 Tage, es sei denn, die Aufnahmen werden für Vorfälle/Anfragen länger benötigt.
WLAN
Wir bieten unseren Gästen WLAN (Starlink) an. Wir speichern keine Verbindungs-/MAC-/IP-Adressenprotokolle über das zur Bereitstellung des Dienstes Notwendige hinaus. Keine Verwendung für Marketingzwecke.
Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden das Einwilligungsbanner (CookieYes). Nicht unbedingt notwendige Tools sind blockiert, bis Sie Ihre Einwilligung erteilen: GA4 (über GTM), YouTube-Einbettungen, Google Maps und reCAPTCHA. Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Siehe Cookie-Richtlinie. 4. Datenquellen Die Daten stammen direkt von Ihnen (Formulare, E-Mails, an uns weitergeleitete OTA-Buchungen) und aus Ihrer rechtmäßigen Nutzung unserer Website. OTAs agieren als unabhängige Verantwortliche – siehe die Datenschutzrichtlinie der jeweiligen OTA. 5. Wo wir Daten speichern/verarbeiten Das Hosting erfolgt durch Plus Hosting Grupa d.o.o. (Kroatien/EU). Wenn Sie Google-Diensten (z. B. GA4/Maps/YouTube/reCAPTCHA) zustimmen, können Daten unter Einhaltung geeigneter Schutzmaßnahmen außerhalb des EWR (z. B. in den USA) verarbeitet werden (siehe Internationale Datenübermittlung).6. Empfänger/Auftragsverarbeiter
- Hosting: Plus Hosting Grupa d.o.o. (Auftragsverarbeiter)
- Website-/E-Mail-Wartung: Ego Media (Auftragsverarbeiter)
- Buchhaltungsservice: ET - accounting service (Auftragsverarbeiter)
- POS-Acquirer & Terminalmarke(n): Zagrebačka Banka d.d. POS 1(Auftragsverarbeiter)
- PMS/Channel Manager: ReMaris PMS (Auftragsverarbeiter) - Booking.com - CM (Auftragsverarbeiter)
- Cookie-Einwilligung CMP: CookieYes (Auftragsverarbeiter)
- Unabhängige Verantwortliche: OTA; Bisage Reisebüro bei direkter Kontaktaufnahme; Google (für GA4/Maps/YouTube/reCAPTCHA, sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben).
7. Internationale Datenübermittlung
Wenn Google-Dienste mit Ihrer Einwilligung aktiviert sind, können Daten außerhalb des EWR (z. B. in die USA) übermittelt werden. Die Übermittlung erfolgt gegebenenfalls auf Grundlage des Angemessenheitsprinzips (z. B. EU-US-Datenschutzrahmen) oder Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
8. Sicherheitsmaßnahmen
Wir setzen organisatorische, physische und technische Sicherheitsvorkehrungen ein (Zugriffskontrollen, Verschlüsselung der Übertragung, gehärtete Hosting-Systeme, Vertraulichkeit der Mitarbeiterdaten, Verarbeitungsvereinbarungen, Videoüberwachung). Trotz dieser Sicherheitsvorkehrungen kann kein Online-Dienst hundertprozentig sicher sein.
9. Datenspeicherung
- Anfragen, die nicht zu einem Aufenthalt führen: in der Regel bis zu 12 Monate.
- Gäste-/Buchungs- und Rechnungs-/Buchhaltungsdaten: 11 Jahre (gesetzlich vorgeschrieben).
- Videoüberwachung: 30 Tage (länger nur bei Bedarf für Vorfälle/Rechtsansprüche).
- Protokolle zur Cookie-Einwilligung: typischerweise 12–24 Monate (CMP-Einstellung).
10. Ihre Rechte
Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch (einschließlich der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen) und Widerruf der Einwilligung (ohne Beeinträchtigung der bis zum Zeitpunkt der Verarbeitung geltenden Rechte). Sie können eine Beschwerde bei der AZOP einreichen.
11. Kinder
Wir schließen wissentlich keine Online-Verträge mit Kindern unter 16 Jahren ohne elterliche Einwilligung ab.
12. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum „Letzte Aktualisierung“ gibt die aktuelle Version an. Wesentliche Änderungen werden auf der Website veröffentlicht.
13. Kontakt
Anfragen zum Datenschutz richten Sie bitte an: info@autocamp-stellamaris.com.
14. E-Visitor-Hinweis
Sehr geehrte Gäste, gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und kroatischer Gesetzgebung erklären Sie sich bei Buchung und Check-in damit einverstanden, Ausweisdokumente zur Registrierung im eVisitor-System vorzulegen Die Daten werden für rechtliche und statistische Zwecke verwendet und den zuständigen Behörden zur Verfügung gestellt. Jegliche unbefugte Nutzung ist untersagt.
Letzte Aktualisierung: 10. Januar 2026